Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rücknahmen/Retouren:
Die von uns gelieferten Waren werden nur in unbeschädigter Originalverpackung und nur mit Etikett (sofern an der Ware vorhanden) zurückgenommen. Anprobierte Hundemäntel sind von Hundehaaren zu entfernen. Sollte das nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, eine Pauschale in Höhe von 5 Euro pro Mantel einzubehalten. Die Rückgabe muss innerhalb 14 Tagen nach Lieferung erfolgen. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.Ausgenommen von der Rücknahme sind individuelle Sonderanfertigungen.

Du möchtest etwas zurücksenden? Bitte nutze dafür das Retourenformular.

Umtausch:

Im Falle eines Umtausches versendet Bully Connection einmalig den umgetauschten Artikel kostenfrei an den Kunden innerhalb Deutschland, ausgenommen hiervon sind rabttierte Artikel. In diesem Fall fallen 50% der ursprünglichen Versandkosten an. Bei einem Umtausch mit Versand in die Schweiz, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn und U.K. übernimmt der Käufer den Teil der Versandkosten, der die deutschen Versandkosten übersteigt.  

Sollte der umzutauschende Artikel einen günstigeren Preis als der Ursprungsartikel aufweisen, so wird die Differenz von Bully Connection an den Käufer erstattet. Im Falle eines höheren Preise wird die Differenz vom Käufer getragen und an Bully Connection beglichen. Der Versand des umzutauschenden Artikel erfolgt, wenn der Käufer die Differenz beglichen hat.